L’accès à votre compte My ista est très simple. Suivez les étapes suivantes :
Étape 1 – Vérification des données
Nous vérifions d’abord que vous êtes bien la bonne personne pour enregistrer ce compte. Nous vous demandons :
Numéro d'utilisateur – indiqué sur votre dernière facture ou toute correspondance ista
Nom de famille – de la personne qui occupe l’appartement
Code postal de l’immeuble – à l’adresse où se trouve le compteur
Étape 2 – Enregistrement du compte
Une fois vos données vérifiées, nous vous demandons quelques informations de base (notamment votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone) et vous créez un mot de passe.
Étape 3 – Activation
Vous recevez un e-mail contenant un lien d’activation. Cliquez sur ce lien pour confirmer votre mot de passe et activer votre compte. Vous pouvez ensuite vous connecter immédiatement.
En cas de problème, utilisez l’option Aide à l’inscription ou Contactez-nous.
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