Ik kan me niet registreren voor een My ista-account

Als de registratie niet lukt, controleer dan of je alle drie de stappen hebt doorlopen:

Stap 1 – Verificatiegegevens
Controleer:

• Gebruikersnummer (zoals op je factuur/herinneringsbrief)

• Familienaam van de bewoner

• Postcode van het gebouw

Bij twijfel over je gegevens: neem contact met ons op.

Stap 2 – Registratieformulier
Vul alle verplichte velden correct in:

• Titel

• Voornaam

• Familienaam (kan niet aangepast worden – contacteer ons bij fouten)

• Telefoonnummer

• E-mailadres

Zorg dat telefoonnummer en e-mailadres correct geformatteerd zijn.

Stap 3 – Activatie per e-mail
Je ontvangt een activatielink. Klik op de link en kies een wachtwoord dat voldoet aan de voorwaarden:

• minimum 8 tekens

• minstens 1 hoofdletter

• minstens 1 kleine letter

• minstens 1 cijfer

Is je link verlopen? Geen probleem – reset gewoon je wachtwoord, dan krijg je een nieuwe link.